| 1.来电显示如何实现？ |
| 答：另外购买一个来电显示设备，和电脑连接用COM口，另外一头连接电话线（分机线或者电话交换机）。电话打进来时，软件会自动把来电 号码显示在软件窗口中，如设置了自动查询，软件还可以自动查处相对应的客户信息，并自动将来电号码、时间、日期及客户联系方式记 录在客户联络数据中，来访内容可以由电话接听人员录入到联络记录的备注中，方便查询。 |
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